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Preguntas + frecuentes

  1. ¿Cómo puedo acceder al catálogo bibliográfico de la UA?
  2. ¿Qué es el ID de usuario?
  3. ¿Qué es el NIP?
  4. ¿Cómo puedo averiguar cual es mi NIP?
  5. ¿Puedo cambiar mi NIP y sustituirlo por lo que yo quiera?
  6. ¿Qué identificación necesito para sacar un libro en préstamo?
  7. ¿Qué símbolo identificativo deben llevar los libros para podérmelos llevar o no?
  8. Si me han robado mis documentos personales ¿cómo puedo sacar libros?
  9. ¿Puedo autorizar a otra persona a sacar libros con mi TIU?
  10. ¿Cómo puedo ver en la página web de la UA los libros que tengo prestados, la fecha que debo devolverlos, las sanciones y las reservas?
  11. ¿Hasta qué hora se pueden renovar los préstamos, dentro del día que debo devolverlos?
  12. ¿Hasta qué hora puedo devolver mis préstamos dentro del día indicado?
  13. ¿Cómo funciona el buzón de devoluciones?
  14. ¿Cuántas veces puedo renovar los préstamos?
  15. ¿Cómo puedo renovar un préstamo?
  16. ¿Cuántos días puedo tener prestados los vídeos, los DVD y los CDs de música?
  17. ¿Cuántos días puedo tener prestados los libros?
  18. ¿Cómo puedo reservar un libro de la UA por internet?
  19. ¿Cuántas reservas puedo hacer a la vez?
  20. ¿Cuánto tiempo se guardan las reservas disponibles?
  21. Necesito un libro que no devuelven hace tiempo ¿qué puedo hacer?
  22. Tengo hecha una reserva a un libro que no devuelven hace bastante tiempo, ¿qué puedo hacer para poder consultarlo?
  23. Si tengo préstamos vencidos por devolver ¿puedo llevarme una reserva disponible para mí?
  24. ¿Cómo funcionan las sanciones?
  25. Si tengo un libro con retardo en la devolución pero tengo más libros prestados ¿debo devolverlos todos porque empiezo a descontar?
  26. He perdido un libro de la biblioteca ¿qué debo hacer?
  27. Me han robado un libro de la biblioteca que tenía en préstamo ¿qué debo hacer?
  28. Necesito un libro que no está en ninguna biblioteca de la Universidad de Alicante ¿qué puedo hacer?
  29. Necesito un libro que no está en la Universidad de Alicante y que no está a la venta ¿qué puedo hacer?
  30. He acabado la carrera y me gustaría seguir sacando libros en préstamo de la biblioteca ¿puedo hacerlo?
  31. No tengo ninguna relación con la universidad pero me gustaría sacar libros en préstamo ¿qué puedo hacer?
  32. ¿Existe un impreso para el aval?

¿Cómo puedo acceder al catálogo bibliográfico de la UA?

Siguiendo los siguientes pasos desde la página principal de la UA:
  • Biblioteca Universitaria
  • Acceso al catálogoCATÁLOGO

¿Qué es el ID de usuario?
    Es el número de la TIU para los miembros de la comunidad universitaria. En el caso de los españoles, se forma tomando el DNI sin la letra y añadiéndole a la izquierda los ceros necesarios para completar nueve cifras. En el caso de los extranjeros se forma con la letra P más su número de pasaporte (máximo 9 dígitos alfanuméricos de derecha a izquierda) o con la letra X y los números de su NIE.
¿Qué es el NIP?
    Es el número de identificación personal que porporciona el programa de la biblioteca para poder realizar algunas operaciones relacionadas con el préstamo de documentos, desde el catálogo bibliográfico. Son cuatro dígitos numéricos.
¿Cómo puedo averiguar cual es mi NIP?

Preguntando en cualquier mostrador de las bibliotecas o solicitándolo por correo electrónico al personal de préstamo de las bibliotecas. El NIP siempre se enviará al correo electrónico universitario. El personal del SIBYD debe solicitarlo en la Unidad de Aplicaciones.
¿Puedo cambiar mi NIP y sustituirlo por lo que yo quiera?

Si, desde la opción servicios al usuario del catálogo.

¿Qué identificación necesito para sacar un libro en préstamo?

Necesitas presentar la TIU y en su defecto cualquier documento oficial (DNI, carnet de conducir, pasaporte, NIE o carnet de identidad de tu país si perteneces a la UE).

¿Qué símbolo identificativo deben llevar los libros para podérmelos llevar o no?

En el caso de los libros de referencia se prestan los que tienen en el lomo una banda verde y en el resto de libros de libre acceso no se prestan los que tengan una banda roja en el lomo.
Si me han robado mis documentos personales ¿cómo puedo sacar libros?

Presentando la denuncia del robo junto con la solicitud de nuevo DNI.
¿Puedo autorizar a otra persona a sacar libros con mi TIU?

Sí, trayendo la autorización rellenada que está en la página de impresos pero sólo en dos casos:
  • Si estás enfermo y traes justificante médico.
  • Si estás trabajando y traes justificante laboral en el cual se especique que tu horario de trabajo cubre desde las 8.30 h. hasta las 21.00 h.
¿Cómo puedo ver en la página web de la UA los libros que tengo prestados, la fecha que debo devolverlos, las sanciones y las reservas?

Desde el catálogo bibliográfico de la UA debes seguir los siguientes pasos:
  • Servicios al usuario
  • Consultar ficha de usuario
    • ID de usuario
    • NIP
  • Visualizar ficha
¿Hasta qué hora se pueden renovar los préstamos, dentro del día que debo devolverlos?
  • Por teléfono o personalmente de lunes a viernes hasta las 21.00 h., en julio hasta las 20.30 h. y en agosto hasta las 14.00 h.
  • Desde la página web hasta las 23.59 h.
¿Hasta qué hora puedo devolver mis préstamos dentro del día indicado?
  • En el mostrador de préstamo de lunes a viernes hasta las 21 h., en julio hasta las  20.30 h. y en agosto hasta las 14.00 h.
  • En el buzón de devoluciones de lunes a viernes desde las 21 h. hasta las 8.30 h., en julio a partir de las 20.30 h. y en agosto a partir de las 14 h. Y los fines de semana desde la hora de cierre del viernes hasta las 8.30 h. del lunes.
¿Cómo funciona el buzón de devoluciones?

El buzón de devoluciones sirve para devolver los documentos prestados cuando está cerrado el mostrador de préstamo. En el momento que se retoma la actividad en el mostrador se realiza la devolución de los libros depositados en el buzón poniendo como fecha de devolución aquella en la cual se interrumpió la actividad del mostrador.

¿Cuántas veces puedo renovar los préstamos?

Todas las veces que quieras siempre que no tengas sanción y no haya una reserva de otro usuario.
¿Cómo puedo renovar un préstamo?
  • Desde el catálogo bibliográfico de la UA siguiendo los siguientes pasos:
    • Servicios al usuario
    • Renovar préstamos
      • ID de usuario
      • NIP
    • Listar documentos prestados
    • Renovar los documentos seleccionados
  • Desde el mostrador de préstamo de las bibliotecas
  • Llamando por teléfono al 965 90 3994.
¿Cuántos días puedo tener prestados los vídeos, los DVD y los CDs de música?

Dos días.
¿Cuántos días puedo tener prestados los libros?

La duración del préstamo depende de tu perfil de usuario y del tipo de libro que te lleves en préstamo. Debes consultar el cuadro de préstamo en la página principal del servicio de préstamo domiciliario.

¿Cómo puedo reservar un libro de la UA por internet?

Desde el catálogo bibliográfico de la UA debes seguir los siguientes pasos:
  • Buscar el libro que quieres reservar y comprobar que todas las copias están prestadas.
  • Hacer una reserva.
    • ID de usuario
    • NIP
    • Seleccionar volúmenes
  • Hacer reserva
¿Cuántas reservas puedo hacer a la vez?

Puedes hacer tantas reservas como préstamos, depende de tu perfil de usuario. Si tu perfil es ESTUDIANTE, como puedes llevarte 8 libros en préstamo puedes hacer 8 reservas.
¿Cuánto tiempo se guardan las reservas disponibles?

48 horas desde el momento que se envía el mensaje avisando de la disponibilidad del libro al correo electrónico universitario.

Necesito un libro que no devuelven hace tiempo ¿qué puedo hacer?

Hacer una reserva.
Tengo hecha una reserva a un libro que no devuelven hace bastante tiempo ¿qué puedo hacer para poder consultarlo?

Habla con nosotros para que hagamos una reclamación personalizada.

Si tengo préstamos vencidos por devolver ¿puedo llevarme una reserva disponible para mí?

No. Si tienes retrasos en devoluciones de libros tu ficha de usuario se bloquea por lo que no puedes realizar ninguna actividad relacionada con el préstamo, salvo devolver los documentos cuyo préstamo ha vencido.
¿Como funcionan las sanciones?

Por cada día de retraso en la devolución de un libro tienes un día de sanción que consiste en un día sin utilizar el servicio de préstamo. Los fines de semana y festivos cuentan tanto para sancionar como para descontar sanciones.
Si tengo un libro con retraso en la devolución pero tengo más libros prestados ¿ tengo que devolverlos todos para que empiece a descontar?

Para que el sistema empiece a descontar los días de sanción debes devolver todos aquellos libros que tengas retrasados en la devolución pero no los que no hayan vencido su préstamo.

He perdido un libro de la biblioteca ¿qué debo hacer?

Debes comunicarlo al servicio de préstamo de la biblioteca que te lo prestó para que te informen de los datos exactos del libro perdido (título, autor, edición...) para que puedas comprarlo y llevarlo a la biblioteca correspondiente. Si el libro que perdiste no se puede comprar la biblioteca te dará una alternativa de compra con características similares en cuanto a materia y precio que el libro perdido.

Me han robado un libro de la biblioteca que tenía en préstamo ¿qué debo hacer?

No se tiene obligación de reponer un documento robado siempre que se presente en el servicio de préstamo de la biblioteca la denuncia puesta en comisaría por el robo.
Necesito un libro que no está en ninguna biblioteca de la Universidad de Alicante ¿qué puedo hacer?

Puedes rellenar una desiderata para que la biblioteca considere la compra de este libro.
Necesito un libro que no está en la Universidad de Alicante y que no está a la venta ¿qué puedo hacer?

Puedes dirigirte al servicio de acceso al documento para que este servicio intente conseguir el documento.

He acabado la carrera y me gustaría seguir sacando libros en préstamo de la biblioteca ¿puedo hacerlo?

Tienes dos opciones:
  • Hacerte miembro de la Asociación de Antiguos Alumnos
  • Conseguir el aval de un profesor titular o de un Director de Servicio de la UA.
No tengo ninguna relación con la universidad pero me gustaría sacar libros en préstamo ¿qué puedo hacer?

Has de conseguir el aval de un profesor titular o de un Director de Servicio de la UA.

¿Existe un impreso para el aval?

Sí, existe un impreso que puedes recoger en el mostrador de préstamo del edificio Biblioteca General o imprimir desde la página de impresos del servicio de préstamo.
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