Preguntas + frecuentes
- ¿Cómo
puedo acceder al catálogo bibliográfico de la UA?
- ¿Qué
es el ID de usuario?
- ¿Qué
es
el NIP?
- ¿Cómo
puedo averiguar cual es mi NIP?
- ¿Puedo
cambiar mi NIP y sustituirlo por lo que yo
quiera?
- ¿Qué
identificación necesito para sacar un libro en préstamo?
- ¿Qué
símbolo identificativo deben llevar los libros para
podérmelos llevar o no?
- Si
me han robado
mis documentos personales ¿cómo puedo sacar libros?
- ¿Puedo
autorizar a otra persona a sacar libros con mi TIU?
- ¿Cómo
puedo ver en la página web de la UA
los libros que tengo prestados, la fecha que debo
devolverlos, las sanciones y las reservas?
- ¿Hasta
qué
hora se pueden renovar los
préstamos, dentro del día que debo devolverlos?
- ¿Hasta
qué
hora puedo devolver mis
préstamos dentro del día indicado?
- ¿Cómo
funciona el buzón de devoluciones?
- ¿Cuántas
veces puedo renovar los
préstamos?
- ¿Cómo
puedo renovar un préstamo?
- ¿Cuántos
días puedo tener prestados
los vídeos, los DVD y los CDs de música?
- ¿Cuántos
días puedo tener prestados
los libros?
- ¿Cómo
puedo reservar un libro de la UA por internet?
- ¿Cuántas
reservas puedo hacer a la vez?
- ¿Cuánto
tiempo se guardan las reservas
disponibles?
- Necesito
un libro que no devuelven hace tiempo ¿qué puedo hacer?
- Tengo
hecha una reserva a un libro que no devuelven hace
bastante tiempo, ¿qué puedo hacer para poder consultarlo?
- Si
tengo préstamos vencidos por devolver
¿puedo llevarme una reserva disponible para mí?
- ¿Cómo
funcionan las sanciones?
- Si
tengo un libro con retardo en
la devolución pero tengo más libros prestados
¿debo
devolverlos todos porque empiezo a descontar?
- He
perdido
un libro de la biblioteca ¿qué
debo hacer?
- Me
han
robado un libro de la biblioteca que tenía en préstamo
¿qué debo hacer?
- Necesito
un libro que no está en ninguna biblioteca de la Universidad de
Alicante
¿qué puedo hacer?
- Necesito
un libro que no está en la Universidad de Alicante y que no
está a la venta ¿qué puedo hacer?
- He
acabado la carrera y me gustaría seguir sacando
libros en préstamo de la biblioteca ¿puedo hacerlo?
- No
tengo
ninguna relación con la universidad pero me gustaría
sacar libros en préstamo
¿qué puedo hacer?
- ¿Existe
un impreso para el aval?
¿Cómo
puedo acceder al
catálogo bibliográfico de la UA?
Siguiendo los siguientes pasos
desde la página principal de la UA:

CATÁLOGO
¿Qué
es el ID de usuario?
Es el número de la TIU para los miembros de la comunidad
universitaria. En el caso de los españoles, se forma
tomando el DNI sin la letra y añadiéndole a la izquierda
los ceros necesarios para completar nueve cifras. En el caso de los
extranjeros se forma con la letra P más su número de
pasaporte
(máximo 9 dígitos alfanuméricos de derecha
a izquierda) o con
la letra X y los números de su NIE.
Es el número de identificación personal que
porporciona el programa de la biblioteca para poder realizar algunas
operaciones relacionadas con el préstamo de documentos, desde el
catálogo bibliográfico. Son cuatro dígitos
numéricos.
¿Cómo
puedo averiguar cual es mi NIP?
Preguntando
en
cualquier mostrador de las bibliotecas o solicitándolo por
correo
electrónico al personal de préstamo de las bibliotecas.
El NIP siempre se enviará al correo electrónico
universitario. El personal del SIBYD debe solicitarlo en
la Unidad
de Aplicaciones.
¿Puedo
cambiar mi NIP y sustituirlo por lo que yo quiera?
Si, desde la opción
servicios al usuario del catálogo.
¿Qué identificación
necesito para sacar un libro en préstamo?
Necesitas presentar la TIU y en
su defecto
cualquier documento oficial (DNI, carnet de conducir,
pasaporte, NIE o carnet de identidad de tu país si perteneces a
la UE).
¿Qué
símbolo identificativo deben llevar los libros para
podérmelos llevar o no?
En el caso de los libros de
referencia
se prestan los que tienen en el lomo una banda verde y en
el resto de libros de libre acceso no
se prestan los que tengan una banda roja en el lomo.
Si me han robado
mis
documentos personales ¿cómo puedo sacar libros?
Presentando la denuncia del
robo
junto con la solicitud de nuevo DNI.
¿Puedo
autorizar a otra persona a sacar libros con mi TIU?
Sí, trayendo
la autorización
rellenada que está en la página de impresos pero sólo en dos casos:
- Si estás enfermo y traes justificante médico.
- Si estás trabajando y traes justificante laboral en
el cual se especique que tu horario de trabajo cubre desde las
8.30 h.
hasta las 21.00 h.
¿Cómo
puedo ver en la página web de la UA
los libros que tengo prestados, la fecha que debo
devolverlos, las sanciones y las reservas?
Desde el
catálogo bibliográfico de la UA debes seguir los
siguientes pasos:
- Servicios al usuario
- Consultar ficha de usuario
- Visualizar ficha
¿Hasta qué
hora se pueden renovar los
préstamos, dentro del día que debo devolverlos?
- Por teléfono o personalmente de lunes a viernes
hasta las 21.00 h., en julio hasta las 20.30 h. y en agosto hasta
las
14.00 h.
- Desde la página web hasta las 23.59 h.
¿Hasta qué
hora puedo devolver mis préstamos dentro
del día indicado?
- En el mostrador de préstamo de lunes a viernes hasta
las
21 h., en julio hasta las 20.30 h. y en agosto hasta las
14.00 h.
- En el buzón de devoluciones de lunes a viernes
desde las
21 h. hasta las 8.30 h., en julio a partir de las 20.30 h. y en agosto
a partir de las 14 h. Y los fines de semana desde la hora de cierre
del viernes hasta las 8.30 h. del lunes.
¿Cómo
funciona el buzón de devoluciones?
El
buzón de devoluciones sirve para devolver los documentos
prestados cuando está cerrado el mostrador de préstamo.
En el momento que se retoma la actividad en el mostrador se realiza
la devolución de los libros depositados en el buzón
poniendo como fecha de devolución aquella en la cual se
interrumpió la actividad del mostrador.
¿Cuántas
veces puedo renovar los préstamos?
Todas las veces que quieras
siempre que no tengas sanción y no haya una reserva de otro
usuario.
¿Cómo
puedo renovar un préstamo?
- Desde el catálogo bibliográfico de la UA
siguiendo los siguientes pasos:
- Servicios al usuario
- Renovar préstamos
- Listar documentos
prestados
- Renovar los documentos
seleccionados
- Desde el mostrador de
préstamo
de las bibliotecas
- Llamando por
teléfono
al 965 90 3994.
¿Cuántos
días puedo tener prestados los vídeos, los DVD y los CDs
de música?
¿Cuántos
días puedo tener prestados los libros?
La duración del
préstamo depende de tu perfil de usuario y del tipo de libro
que
te lleves en préstamo. Debes consultar el cuadro
de
préstamo en la página principal del servicio de
préstamo
domiciliario.
¿Cómo
puedo reservar un libro de la UA por internet?
Desde el
catálogo bibliográfico de la UA debes seguir los
siguientes pasos:
- Buscar el libro que quieres reservar y comprobar que todas
las copias están prestadas.
- Hacer una reserva.
- Hacer reserva
¿Cuántas
reservas puedo hacer a la vez?
Puedes hacer
tantas reservas como préstamos, depende de tu perfil
de usuario.
Si tu perfil es ESTUDIANTE, como puedes llevarte 8 libros en
préstamo puedes hacer 8 reservas.
¿Cuánto
tiempo se guardan las reservas disponibles?
48 horas
desde el momento que se envía el mensaje avisando de la
disponibilidad
del libro al correo electrónico universitario.
Necesito un libro
que no devuelven hace tiempo ¿qué puedo hacer?
Hacer
una reserva.
Tengo hecha
una reserva a un libro que no devuelven hace bastante tiempo
¿qué puedo hacer para poder consultarlo?
Habla con
nosotros para que hagamos una reclamación personalizada.
Si tengo
préstamos vencidos por devolver ¿puedo llevarme una
reserva disponible para mí?
No. Si tienes retrasos en
devoluciones de libros tu ficha de usuario se bloquea por lo que no
puedes realizar ninguna actividad relacionada con el préstamo,
salvo devolver los documentos cuyo préstamo ha
vencido.
¿Como funcionan las sanciones?
Por cada día de retraso en
la devolución de un libro tienes un día de sanción
que consiste en un día sin utilizar el servicio
de préstamo. Los fines de semana y festivos cuentan tanto para
sancionar como para descontar sanciones.
Si
tengo un libro con retraso en la devolución pero tengo
más libros
prestados ¿ tengo que devolverlos todos para que empiece a
descontar?
Para que el sistema empiece
a descontar
los días de sanción debes devolver todos
aquellos libros que tengas retrasados en la devolución
pero no
los que no hayan vencido su préstamo.
He perdido un libro de la biblioteca
¿qué debo hacer?
Debes comunicarlo al servicio
de préstamo de la biblioteca que te lo prestó para que
te informen
de los datos exactos del libro perdido (título, autor,
edición...) para que puedas comprarlo y llevarlo a la biblioteca
correspondiente. Si el libro que perdiste no se puede comprar la
biblioteca
te dará una alternativa de compra con
características similares en cuanto a materia y precio que el
libro
perdido.
Me han robado un libro de la biblioteca que
tenía en préstamo ¿qué debo hacer?
No se tiene obligación
de reponer
un documento robado siempre que se presente en el servicio
de préstamo de la biblioteca la denuncia puesta
en comisaría
por el robo.
Necesito un
libro
que no está en ninguna biblioteca de la Universidad de Alicante
¿qué puedo hacer?
Puedes rellenar una desiderata
para que la biblioteca considere la compra de este libro.
Necesito un
libro que
no está en la Universidad de Alicante y que no está
a la venta ¿qué puedo hacer?
Puedes dirigirte al servicio de acceso
al documento para que este servicio intente
conseguir el documento.
He acabado la
carrera
y me gustaría
seguir sacando libros en préstamo de la biblioteca
¿puedo hacerlo?
Tienes dos opciones:
- Hacerte miembro de la Asociación de Antiguos Alumnos
- Conseguir el aval de un profesor titular o de un Director
de Servicio de la UA.
No tengo
ninguna relación con
la universidad pero me gustaría sacar libros en préstamo
¿qué puedo hacer?
Has de conseguir el aval de un
profesor titular o de un Director de Servicio de la UA.
¿Existe un impreso para el aval?
Sí, existe un
impreso que
puedes recoger en el mostrador de préstamo del edificio
Biblioteca General o imprimir desde la página de impresos del
servicio de préstamo. |