SERVICIO IBERCOM
Manual de usuario
  
La línea telefónica analógica provee al servicio telefónico tradicional de una amplia gama de "servicios telefónicos suplementarios" como la consulta durante una comunicación en curso, la indicación de llamada en espera, la marcación abreviada, el reencaminamiento automático, la retrollamada, etc... 
 
Este manual contiene los métodos operativos para que Ud. pueda disfrutar de todas esas facilidades. 
 
Para cualquier consulta puede dirigirse a la administradora del sistema : 
Nombre 
  María Dolores Andrés Pascual 
Puesto 
  Gestora Especialista 
  Dirección postal 
  Universidad de Alicante 
  Comunicaciones 
  Apdo. Correos, 99 
  03080 Alicante 
  Spain 
Teléfono 
  +34 96 590 3757 
Fax 
  +34 96 590 3464 
E-Mail 
  Lola.Andres@ua.es
 

INDICE

  • Llamadas internas
  • Llamadas externas
  • Marcación abreviada
  • Retrollamada  automática
  • Consulta
  • Transferencia de llamadas  
  • Multiconferencia
  • Captura de llamadas
  • Desvio de llamadas
  • Sígame
  • No molesten
  • Código de autorización 

    •  

    Llamadas internas  

  • Descuelgue el teléfono 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque el nº interior deseado 
    • Llamadas externas 
  • Descuelgue el teléfono 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque el 0 
  • Marque el nº deseado 
    • Marcación abreviada 
  • Descuelgue el teléfono 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque: 

    •        * 51 * nº abreviado * nº completo (incluido el 0 si es externo) # 
  • El nº abreviado es la tecla donde lo graba: 1, o 2, o 3 ... 
  •  Espere tono de verificación 


    • PARA MARCAR: 

  • Marque ** nº abreviado 
    • Retrollamada  automática 
     Si al llamar a un número interior, recibe tono de ocupado 
  • Marque un 6 
  • Espere tono de verificación 
  • Cuelgue el teléfono 

    • Cuando el número llamado quede libre, usted será llamado automáticamente con señal de retrollamada. 
    La retrollamada se cancela automáticamente despues de 8 segundos sin respuesta. 
    Mientras espera ser llamado, puede hacer y recibir llamadas normalmente. 

    CANCELACIÓN DE TODAS LAS RETROLLAMADAS: 

  • Descuelgue el teléfono 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque # 37 # 
  • Espere tono de verificación 
  • Cuelgue el teléfono 


    • CANCELACIÓN DE UNA RETROLLAMADA: 

  • Siga el mismo procedimiento pero marcando: 

    • # 37 * nº interior # 
     
    Consulta 
  • Pulse el botón R 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque el nº deseado (nº interior o exterior) 
  • Realice la consulta 
  • Marque un 2 para volver a la comunicación original 
    •  
    Transferencia de llamadas  
  • Pulse el botón R 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque el nº interior 
  • Espere contestación y anuncie la llamada (puede omitir este paso) 
  • Cuelgue el teléfono 
    • Multiconferencia 
  • Pulse el botón R 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque el nº de un nuevo conferenciante 
  • Avísele que entra en multiconferencia 
  • Marque un 3 

    •  
    Repitiendo este procedimiento puede introducir hasta un máximo de 8 conferenciantes. 
    Todos los participantes oirán un tono de advertencia cada 15 segundos. 
    Captura de llamadas 
  • Descuelgue el teléfono 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque el nº interior que está siendo llamado 
  • Espere a oir tono de ocupado 
  • Marque un 8 

    • Si pertenece a un Grupo de Captura de Llamadas (debe solicitarlo a la administradora del sistema), podrá contestar cualquier llamada dirigida al Grupo, marcando * 8 # 
     
    Desvio de llamadas 
    Debe solicitar esta opción a la administradora del sistema. 
  • Descuelgue el teléfono 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque una de las siguientes claves 

    • * 21 # - Desvío inmediato 
    * 211 # - Desvío si ausente (suena 5 veces y despues salta al nº de desvío) 
    * 212 # - Desvío si ocupado (salta si su extensión comunica) 
  • Espere tono de verificación 
  • Cuelgue el teléfono 

    •  
    Cancelación de desvio 
    Siga el mismo procedimiento anterior, marcando ahora: 
  • # 21 # - Desvío inmediato 
  • # 211 # - Desvío si ausente 
  • # 212 # - Desvío si ocupado 
    •  
    Sígame 
    Si va a ausentarse temporalmente de su puesto y desea que sus llamadas sean recibidas en el lugar donde va a encontrarse, puede programar un desvío a otra extensión: 
  • Descuelgue el teléfono 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque * 21 * nº de contestación # 
  • Espere tono de verificación 
  • Cuelgue el teléfono 


    • Mientras el teléfono esté programado con este tipo de desvío, puede efectuar llamadas salientes de la forma habitual. 
    Para CANCELAR esta facilidad marque # 21 # 

     
    No molesten 
    Si desea NO recibir llamadas entrantes en una línea individual: 
  • Descuelgue el teléfono 
  • Espere tono de marcar 
  • Marque * 27 # 
  • Cuelgue 

    • Para CANCELAR esta facilidad: 
  • Siga el mismo procedimiento anterior marcando # 27 # 
    •  
    Código de autorización 
    Existe la posibilidad de asignar a una extensión una serie de códigos personales de autorización, según categoría de tráfico, con objeto de bloquear las llamadas salientes de la referida categoría de tráfico. 
    Existe también la posibilidad de asignar a una extensión un candado electrónico que bloquea las llamadas salientes, sin identificar al usuario. 

    Ambas facilidades deben ser solicitadas a la administradora del sistema. 
     


     
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    Última actualización: 28-Sep-1998     		 página principalenviar correo