Preguntas frecuentes y Recomendaciones A continuación se exponen las preguntas más frecuentes surgidas de la instalación, configuración, etc de la red "eduroam". Delante de cada una de estas preguntas, se especifica a que sistema operativo se pueden aplicar las soluciones expuestas (WXP: windows XP, W2000: windows 2000, WCE: windows CE, Linux, MAC o bien TODOS si es aplicable a todos los sistemas operativos).

1.Como realizar alguna consulta relacionada con la red inalámbrica (TODOS)

* primera planta de la Biblioteca General
* sala de libre acceso de la Biblioteca General
* sala de libre acceso de la Escuela Politécnica
* sala de libre acceso del Aulario 1

Hemos de tener en cuenta que es muy importante tener actualizadas la fecha y hora de nuestro ordenador portátil. Si no tuvieramos la hora o fecha correcta, es muy probable que, pese a que la instalación haya sido sin problemas, no logremos conectar.

3.- Tarjetas de red gestionadas mediante la aplicación "Intel Pro Set". (WINDOWS XP SP2)

Si nuestro portátil dispone de una tarjeta de red que esta gestionada por la aplicación "Intel Pro Set", es más sencillo hacerla funcionar con la red "eduroam" si deshabilitamos esta aplicación y usamos el gestor que tiene Windows XP.

4.- No puedo conectar con "eduroam" con un Compaq Presario 2500 con tarjeta LAN-Express PCI. No encuentra la opción WPA. (WINDOWS XP, WINDOWS 2000)

Si nuestro portátil es un Compaq Presario 2500 con tarjeta LAN-Express PCI, HP no ha actualizado los controladores de esta tarjeta para soportar WPA. Dado que esta tarjeta está basada en el chip de Intersil, este problema en muchos casos se soluciona poniendo los drivers que Fujitsu tiene en:

* Drivers Fujitsu Intersil para Windows 2000

* Drivers Fujitsu Intersil Windows XP

ya que son para el mismo tipo de tarjeta y sí que soportan WPA y TKIP.

5.- Como borrar mi usuario y contraseña de un ordenador que ya se ha conectado a eduroam(WINDOWS XP)

La primera vez que nos conectamos a eduroam en un ordenador con Windows XP, nuestras credenciales (usuario y contraseña) se quedan guardadas en este ordenador. A partir de ese momento y en conexiones futuras a eduroam, ese ordenador recordará dichas credenciales y no pedirá que introduzcamos usuario y contraseña.

Esto resulta de mucha utilidad cuando el ordenador en cuestión es personal y solo lo usamos nosotros ya que no nos preguntará el usuario y contraseña cada vez que nos conectemos a eduroam, pero en el caso de que el ordenador sea compartido, hemos de tener en cuenta que, a menos que se borren dichas credenciales como explicamos a continuación, cualquier persona que se conecte a eduroam lo hará usando nuestro usuario y contraseña.

Si quiere conectarse a eduroam identificandose con otro usuario y contraseña, debe eliminar las credenciales almacenadas en el ordenador ejecutando el procedemiento que puede obtener desde el siguiente enlace: quitarUsu.inf (pulse con el botón derecho del ratón sobre él y "Guardar enlace como..." para descargárselo en su ordenador):

Una vez guardado pulsamos sobre él con el botón derecho del ratón y clic en "Instalar":

Deje este archivo en un lugar accesible para poder usarlo en veces sucesivas.