INFORME DEL VICERRECTORADO DE RELACIONES INSTITUCIONALES E INTERNACIONALES

Estimado/a amigo/a:

La Sociedad de Relaciones Internacionales fue creada en 1995, como marca su carta fundacional, para promover e incentivar la movilidad internacional de la comunidad universitaria y sobre todo dar servicio a la Universidad de Alicante.

En solo 4 años, se han alcanzado unos volúmenes de:
 

  • 4.000 estudiantes (nacionales y extranjeros) en el año 1999 
  • 2.000 congresistas previstos para el año 2000
  • 600 asistentes al programa de viajes organizados por todo el territorio español
  • y el servicio de proyectos institucionales de carácter internacional (Proyecto 

  •   Habana, Oficina 0'7, etc.)

    Como apoyo a esta labor, se ha hecho imprescindible la introducción de la agencia de viajes en la Sociedad de Relaciones Internacionales.

    A la vez, y dadas las necesidades crecientes de los servicios de viajes de los departamentos y el profesorado, se entendió que sería bueno que el proyecto de la Sociedad de Relaciones Internacionales, en cuanto al servicio de viajes, se hiciera extensible a toda la comunidad universitaria sin coste adicional alguno para la misma.

    Una comisión calificadora integrada por:
     1. Vicerrectorado de Relaciones Institucionales e Internacionales
     2. Vicegerencia de la Universidad de Alicante
     3. Servicio Jurídico de la Universidad de Alicante
     4. Sociedad de Relaciones Internacionales

    determinó que la mejor opción, en beneficio del interés general de la Universidad de Alicante, era encomendar a la Sociedad de Relaciones Internacionales el servicio de gestión de los viajes y alojamiento en colaboración con Viajes Hispania.
     

    Dicha propuesta se promovió a la Junta de Gobierno (fecha 14.10.99) que resolvió a favor del proyecto por unanimidad.

    La Sociedad de Relaciones Internacionales en cooperación con Viajes Hispania, ha previsto un equipo humano de profesionales integrado por 2 personas a tiempo completo, dedicados exclusivamente a cubrir las necesidades de gestión de reservas y tramitación de billetes con el apoyo de todos los recursos humanos de Viajes Hispania y la Sociedad de Relaciones Internacionales.
     

    La Agencia de Viajes está compuesta por:

  • un departamento de expedición de billetes, 
  • un departamento de congresos,
  • un departamento de viajes de grupos.

  • La combinación de los esfuerzos de la Sociedad de Relaciones Internacionales y viajes Hispania, da como resultado una atención al público de 12 horas diarias de lunes a viernes.

    Actualmente este servicio se encuentra operativo, de manera circunstancial y hasta que se resuelvan los trámites técnicos necesarios, tanto en las dependencias de la Sociedad de Relaciones Internacionales como en las oficinas de Viajes Hispania. En un futuro próximo, en cuanto se solventen esos trámites, el servicio se ofrecerá íntegramente en el edificio de Relaciones Internacionales (antiguo Aeroclub).

    El espíritu de la Sociedad de Relaciones Internacionales es optimizar todos los recursos disponibles, buscando la eficacia y eficiencia de nuestro trabajo, para lo cual hemos establecido un procedimiento administrativo que está abierto a todas las sugerencias de tal manera que se reduzcan las tareas burocráticas y que facilite la rapidez y seguridad en la prestación
    del servicio.

    La colaboración de todos nosotros conllevará la reducción de los costes de viajes para la Universidad de Alicante y la adecuación de dichos servicios a las peculiaridades de la comunidad universitaria en su sentido más amplio (PAS, PDI, familiares, alumnado, etc.).

    Los beneficios más inmediatos de los que ya podemos disfrutar son:
     

  • Tarjeta GEBTA de asistencia 24 horas. 
  • Página Web que informará de los horarios y trayectos más habituales y en la que 

  •   se publicarán todas las promociones y así como la información básica para 
      reservar los viajes las 24 horas del día. 
  • Buzón de sugerencias y reclamaciones que serán atendidas en 24 horas 

  •   a través del correo electrónico: viajes@sri.ua.es
  • Por cada servicio se proporcionará un formulario de evaluación del servicio del 

  •   cliente cuyos resultados serán publicados través de la página web.

    Agradeciendo tus sugerencias para mejorar este servicio, aprovecho la ocasión para saludarte cordialmente. 
     

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    Última actualización: 3-Dic-1999 
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