Mensajería móvil

 


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Mensajes SMS

Mensajes SMS


Descripción general



- El Campus Virtual incorpora la posibilidad de enviar mensajes SMS. Se trata de un nuevo canal de comunicación que complementa los ya existentes (correo electrónico, tutorías, avisos).

- Su uso debe limitarse a situaciones excepcionales, cuando surjan necesidades de comunicación muy urgentes e inmediatas.

- El coste global del servicio puede ser considerable, por lo que debe hacerse un uso responsable del mismo. Inicialmente este coste será asumido por la Universidad, aunque no se excluye que en el futuro pueda repercutirse en los centros de gasto correspondientes.

 

Características del servicio

- Cada perfil de usuario tiene distintas posibilidades para enviar y recibir mensajes.

- La privacidad del número de teléfono es absoluta. En ningún momento el emisor ve el número del destinatario.

- La recepción de mensajes es configurable. Cada usuario decide qué tipo de mensajes puede recibir.

- Existe un control de registro de los mensajes emitidos, accesible desde Campus Virtual. Se informa de quién es el emisor, cuándo envió el mensaje, el texto, etc.


 

 

Mensajería móvil: opciones del menú

 

¿Qué requisito es necesario para activar este servicio?

¿Qué tipos de mensajes se pueden enviar?

¿Cómo puedo configurar el tipo de mensajes que voy a recibir?

¿Cómo envío un mensaje?

¿Qué información puedo tener sobre los mensajes enviados y recibidos?

 

 

¿Qué requisito es necesario para activar este servicio?


El requisito imprescindible para recibir mensajes consiste en activarlo personalmente en la opción «Configurar», introduciendo el número de teléfono móvil en el que se quieren recibir estos mensajes y actualizando la configuración (el tipo de móvil sólo se incluye a efectos estadísticos).

Configuración del número de móvil para activar la recepción de mensajes

Cuando se quiere emitir un mensaje y no aparece un destinatario potencial, lo más probable es que esta persona no haya configurado su número de móvil (también puede ocurrir que haya anulado la recepción de algún tipo de mensajes).



 

¿Qué tipos de mensajes se pueden enviar ?

 

- Los mensajes pueden dirigirse a un destinatario único o múltiple.

 

- El PAS puede enviar mensajes con destinatario único a cualquier PDI, PAS o alumno.

- El PAS puede enviar mensajes a destinatarios múltiples sólo en los siguientes supuestos:

  • desde las Secretarías de Departamento, sólo a los profesores de su Departamento.
  • desde las Secretarías de Centro, sólo a los profesores de su Facultad o Escuela.

- El PDI puede enviar mensajes con destinatario único a cualquier PDI o PAS, y a cualquiera de los alumnos a los que imparta docencia.

- El PDI puede enviar mensajes a destinatarios múltiples sólo al profesorado de su Departamento.

- El alumnado no puede emitir mensajes.

 

- Este esquema de tipos de mensajes y rutas es parametrizable. Puede ser ampliado en función de las necesidades y sugerencias de los usuarios (cv@ua.es).

 

 

¿Cómo puedo configurar el tipo de mensajes que voy a recibir ?


- Cada usuario puede rechazar la posibilidad de recibir determinados mensajes entre los tipos disponibles para su perfil.

- En la opción «Configurar» aparece una relación de tipos de mensajes, en la que se pueden seleccionar aquellos que no se quieren recibir.

Configurar: tipos de mensajes que pueden ser rechazados

 


 

 

¿Cómo envío un mensaje?

 

- Desde la opción «Emisión» se debe seleccionar el tipo de mensaje:

Tipos de mensajes disponibles

 

- Una vez seleccionado el tipo cabe especificar el remitente y redactar el mensaje. En el caso del remitente puede utilizarse cualquier fórmula (por ejemplo, el nombre de la unidad que emite el mensaje). El destinatario verá el nombre concreto de la persona que le envía el mensaje en la información sobre mensajes recibidos.

Escritura del mensaje y selección del tipo de destinatario

 

- Tras seleccionar el tipo de destinatario, se realizará una búsqueda utilizando los siguientes criterios:

  • Para PDI y PAS por medio del primer apellido.
  • Para el alumnado por medio del DNI (si el remitente es PAS) o por apellido (si el remitente es PDI).

 

- Si los mensajes tienen menos de 20 destinatarios se envían instantáneamente. Si superan los 20 destinatarios se remiten a una cola de envío, con el fin de que el remitente no tenga que esperar mientras se realiza el proceso. Este procedimiento no implica un retraso sustancial en el envío del mensaje.


 

¿Qué información puedo tener sobre los mensajes enviados y recibidos?

 

- Esta herramienta incorpora información de tres tipos:

  • Estadísticas generales sobre el nº de mensajes enviados por perfil (y el estado de los mismos).
  • Información sobre mensajes recibidos.
  • Informacón sobre mensajes enviados.

En los mensajes recibidos y enviados la información disponible es la siguiente:

  • Referencia del mensaje.
  • Fecha de envío.
  • Remitente/destinatario, detallando su perfil.
  • Texto.
  • Estado del envío.


 

cv@ua.es
ext. 9393
ite.soporte@ua.es
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ite@ua.es
ext. 9312