Memoria curso académico 01/02

La presente Memoria de actividades pretende dar una visión de la actividad de la Sociedad de Relaciones Internacionales de la Universidad de Alicante a lo largo del ejercicio de 2001.

Sociedad de Relaciones Internacionales de la Universidad de Alicante S.A., (S.R.I. S.A.) se constituyó en San Vicente del Raspeig (Alicante) el 28 de febrero de 1995, inscribiéndose en el Registro Mercantil de Alicante el 14 de junio del mismo año.

El objeto social de la sociedad, según establece el artículo tercero de sus estatutos consiste en servir de apoyo instrumental a la Universidad de Alicante para:

La sociedad atenderá asimismo el desarrollo de las actividades indicadas, propiciando los servicios necesarios a los profesores y alumnos visitantes (información, traducción, interpretación, alojamiento, recepción, atenciones protocolarias, etc...) y promoviendo la organización y oferta de actividades complementarias (viajes, excursiones, actividades culturales, etc...) y cualesquiera otras actividades dirigidas a la atención y formación de los visitantes.

El plan de trabajo de la Sociedad ha estado enmarcado desde la fundación de ésta, bajo los objetivos de la Universidad de Alicante y dentro de su objeto social. Estos objetivos se han venido llevando a cabo intentando en todo momento seguir unos esquemas de autofinanciación y de apoyo incondicional de la política de internacionalización de la Universidad de Alicante.

La actuación de la Sociedad desde su fundación ha ido encaminada a revertir los logros conseguidos directamente hacia la Institución, hacia el alumnado nacional y el personal propio. De esta manera, se ha podido disminuir el importe de los trabajos realizados para la Universidad, muchas veces facturados por debajo del coste de realización y otras sin cobrarlos. En el caso de los alumnos nacionales proporcionando la información básica gratuita para su movilidad internacional. Al personal propio ha correspondido un aumento progresivo de su poder adquisitivo y de mejoras sociales intentando llegar a una equiparación con las condiciones del personal de la Universidad. Este equilibrio se ha intentado conseguir gracias a ingresos generados por la facturación a clientes externos, en cuyo apartado destacan los cursos de AULAS, los cursos de español para extranjeros o el área de traducción. Todo el desarrollo y esfuerzo de innovación continua, adaptando estructuras, medios técnicos y personal ha tenido como premisa un crecimiento sostenido. Esto mismo lo podemos exponer analizado diferentes aspectos internos de la Sociedad.

La Sociedad de Relaciones Internacionales desde su fundación presta sus servicios fundamentalmente orientada hacia dos grandes áreas, como son:

En ella se establecen dos grupos diferenciados de servicios prestados, por la característica del servicio que se presta y por su continuidad en el tiempo:

Cursos de español
Alojamiento
Cursos de idiomas extranjeros
Atención e información durante 12 horas ininterrumpidas, donde destacaríamos:

La organización en la empresa, inicialmente establecida según un organigrama funcional dividido por coordinaciones y por áreas según la envergadura de las mismas y el personal asignado a ellas. Dicho organigrama está pendiente de revisión y modificación a cierre del ejercicio de 2001.

Con los cambios en el Equipo de Gobierno de la Universidad de Alicante durante el año 2001, tuvo lugar un relevo en parte de los Consejeros de la Sociedad de Relaciones Internacionales aproximadamente a mitad de año; ello a su vez conllevó un cambio en la gerencia de la Sociedad de Relaciones Internacionales a finales del ejercicio de 2001.

La asignación del personal por áreas, que desde el inicio de la actividad de la Sociedad de Relaciones Internacionales se ha venido haciendo no supone ninguna rigidez puesto que el personal de la Sociedad puede cambiar de área según su disponibilidad cubriendo lagunas del servicio de forma polivalente y con la máxima adaptabilidad.

La cualificación del personal corresponde mayoritariamente a titulados universitarios y en una pequeña proporción a personal con alta preparación y experiencia profesional que permite desempeñar óptimamente sus trabajos.

Una muestra del buen hacer de la Sociedad y de sus empleados es el gran crecimiento en servicios y actividades prestados. Prueba de ello es el incremento en el número de alumnos, tanto en AULAS, como en los Cursos de Español.

Área Económico Financiera: jefe de área
Centro de Estudios Orientales: técnico de área

Tras ser denunciado el 2º Convenio Colectivo de Relaciones Internacionales de la Universidad de Alicante, S.A., se inician las negociaciones del 3º a partir del 15 de noviembre de 2001, estando en plenas negociaciones al cierre del ejercicio de 2001.

Se sigue trabajando en el proyecto de Intranet, sistema global de comunicación interna que enlazará las páginas Web de las distintas áreas de la empresa como parte integrante del plan de comunicación anteriormente citado.

Sociedad de Relaciones Internacionales. Para confeccionar una bolsa de trabajo que permita hacer frente a las contrataciones necesarias de profesores de lengua y cultura españolas para extranjeros, se publicó una convocatoria en nuestras Web el 26 de diciembre de 2001. Número de curricula recibidos: 25

Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes. Para dotar de los recursos adecuados al Proyecto Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes se ha realizado una captación de nuevos trabajadores como se refleja a continuación:
Convocatoria publicada por la Web de Técnicos Informáticos con fecha 31 de octubre de 2001. Número de curricula recibidos: 13

Reparto de trabajadores fijos /trabajadores eventuales por área de SRI a 31 de diciembre de 2001

En el cuadro anterior, que no incluye a los empleados pertenecientes al Proyecto Biblioteca Virtual, recoge el detalle de número de empleados por nivel y de las áreas en que desarrollan su trabajo.

En el cuadro siguiente se da el detalle de los empleados por categoría, área y nivel:

El compromiso de la Sociedad de Relaciones Internacionales con la Universidad de Alicante, se plasma de una manera evidente en la gran cantidad de becarios que acoge. Una proporción importante y creciente de esos becarios son alumnos de la propia Universidad.

La tendencia creciente que se venía mostrando año tras año en el número de matriculados en los Cursos de Lengua y Cultura Españolas ha continuado durante el año 2001. Atendiendo a los datos globales del ejercicio, el número de alumnos de los Cursos ha aumentado en un porcentaje cercano al 30% en relación con los datos de 2000.

Entre las razones que explican este incremento destacaría, en primer lugar, el aumento en el número de convenios desarrollados durante 2001 y por lo tanto de grupos que asisten a cursos a medida durante todo el año académico.

Si nos centrásemos en el análisis de las pautas de crecimiento de los Cursos Modulares, el aumento de alumnos se explicaría por la consolidación de la estructura flexible de cursos, mensuales y trimestrales, tras el cambio en el diseño de los cursos que se había llevado a cabo el año anterior. Esta estructura de cursos, que permite al estudiante internacional diseñar un curso según sus preferencias dentro de la amplia oferta existente, ha tenido una excelente respuesta por parte del alumnado, que ha respondido favorablemente a las expectativas creadas en torno a esta nueva oferta de cursos. Asimismo durante el año 2001 se ha añadido un nuevo nivel a los ya existentes. Este nuevo nivel, enfocado únicamente a los alumnos con dominio del idioma, denominado "Perfeccionamiento", ha permitido acceder a segmentos del alumnado que hasta el momento no habían encontrado en la oferta de la Universidad de Alicante cursos a su medida.

La oferta de Cursos Complementarios también ha sufrido modificaciones durante el año 2001. Se hizo un estudio sobre las preferencias del alumno de los Cursos de Lengua y Cultura Españolas cuyos resultados determinaron que éste prefería inscribirse en cursos relacionados con aspectos prácticos del idioma (Español de los negocios) o bien con cursos genéricos que incluyesen aspectos culturales (Cultura y Civilización Españolas). Con estos resultados, la oferta para el curso académico 2001-2002 en lo referente a los Cursos Complementarios se modificó incluyéndose estos dos nuevos cursos, de gran aceptación.

Durante el año 2001 se planteó la necesidad de ampliar y consolidar los contactos en dos mercados que eran prioritarios para la difusión de los Cursos de Lengua y Cultura Españolas: Estados Unidos y Japón.

De estos mercados, Estados Unidos había sido el primero, hace dos años, en el que el Área de Español había planificado promocionar los cursos, no sólo a nivel universidades sino también a nivel agentes. La respuesta del mercado americano a la oferta de Cursos había sido muy positiva y el número de universidades con las que se había firmado convenios para aceptar a sus alumnos en los Cursos de Lengua y Cultura Españolas de la Universidad de Alicante había ido en aumento de año en año.

En el caso de Japón, el mercado presentaba unas características diferentes, con mayores dificultades para nuestra implantación debido no sólo a una menor importancia del español como lengua extranjera sino también a la diferente cultura empresarial. Aún así, la motivación y dedicación a este mercado comenzó a dar sus frutos en 2001, como se verá a continuación.

Durante 2001, la Sociedad de Relaciones Internacionales tenía previsto asistir a dos de las ferias más importantes en el sector educativo a nivel mundial: NAFSA y ACTFL, ambas en Estados Unidos.

La primera de ellas sirve como trampolín promocional a las actividades, cursos y oferta educativa de la Universidad de Alicante en general. NAFSA es una asociación educativa que aglutina en la actualidad a 8700 miembros procedentes de 80 países. Entre los representantes estadounidenses hay miembros de 50 estados lo que garantiza la difusión de la oferta de la Universidad de Alicante en la mayoría de las universidades americanas. Entre los contactos realizados en la feria, que tuvo lugar en Philadelphia, destacan los siguientes:

Adicionalmente, la asistencia a la Feria permitió a la Sociedad mantener reuniones con representantes de universidades con las que, por un lado, ya se había firmado un acuerdo y se hacía necesario perfilar algunos aspectos de la colaboración, o por otro, con otras universidades con las que se venía manteniendo contactos con el fin de lograr la firma de un acuerdo.

Desafortudamente, dados los sucesos acontecidos el 11 de septiembre de 2001, la Sociedad se vio obligada a cancelar su participación en la feria anual de ACTFL (American Council Teachers of Foreign Languages), acontecimiento clave en la difusión de los Cursos de Lengua y Cultura Españolas y que este año 2001 se desarrollaba en Washington en noviembre.

Durante 2001 se aprovechó la visita privada de una de las personas que trabaja en la Sociedad de Relaciones Internacionales, en el área de Marketing, de nacionalidad japonesa, para fijar una serie de reuniones con agentes de promoción, hasta un total de 22 agencias. Los resultados de esas visitas se materializaron en acuerdos de colaboración que se muestran en el apartado "Promoción directa".

Durante el año 2001 se amplió el número de convenios firmados con universidades americanas para recibir a estudiantes en la Universidad de Alicante. En la mayoría de los casos, estas universidades envían a sus estudiantes a los Cursos de Lengua y Cultura Españolas con la finalidad de que obtengan créditos convalidables en sus universidades de origen. En otros casos, y dado el impulso que se ha dado desde la Sociedad de Relaciones Internacionales a la integración en una oferta global, son universidades que envían a sus estudiantes a realizar cursos regulares en la Universidad de Alicante, en las diferentes facultades, y entre cuya oferta de cursos se incluyen los de español (Wilfrid Laurier University, University of Misssouri at Columbia).

En 2001 se firmaron varios acuerdos de cooperación con universidades asiáticas, principalmente japonesas, en virtud de los cuales, la Sociedad de Relaciones Internacionales ofrecía Cursos de Lengua y Cultura Españolas a medida. Estos cursos se podían impartir en cualquier época del año y la duración dependía de los requisitos de la Universidad de origen.

Los contactos con estas universidades se habían establecido en la feria Pacific Rim Worshop, en Tokio en octubre 2000 y en la que participó la Sociedad de Relaciones Internacionales. Como resultado de estos contactos y las negociaciones posteriores, en 2001 se firmaron convenios con las siguientes universidades:

Asimismo se firmó la renovación en este año del convenio suscrito con Fujen Catholic University (Taiwan)

Durante 2001 se ha intentado dinamizar esta vía de captación de estudiantes para los Cursos de Lengua y Cultura Españolas. Es en mercados como el japonés, con una idiosincrasia tan particular y unos procedimientos de trabajo que calificaríamos de lentos en comparación con los occidentales, cuando esta forma de captación de alumnos se manifiesta como esencial e imprescindible.

La Sociedad de Relaciones Internacionales hizo un gran esfuerzo durante 2001 para lograr introducirse en el mercado japonés a través de agencias que tradicionalmente habían trabajado con otros destinos educativos. No obstante, los estudios de mercado realizados y la adaptación de la oferta de cursos al país dieron como resultado la firma de dos convenios con agentes japoneses:

Estos dos convenios inauguraban la trayectoria de la Sociedad en Japón y suponían el inicio de numerosas negociaciones con otros agentes japoneses cuya materialización en acuerdos se espera para el año 2002.

En el mercado estadounidense, aunque la captación de alumnos se realizaba fundamentalmente a través de la firma de convenios con universidades, en 2001 se firmó un acuerdo de colaboración con una de las principales agencias del país, Center for Experiences Abroad (CEA), con la que se había logrado el acuerdo tras las negociacions posteriores al primer contacto realizado en la edición de NAFSA del año 2000.

Aunque la Universidad de Alicante fue designada hace varios años como Centro Examinador de los Diplomas de Español como Lengua Extranjera (D.E.L.E) fue el posterior traspaso de competencias de la organización de estos exámenes a la Sociedad de Relaciones Internacionales en 1996 lo que marcó el inicio de la trayectoria ascendente en el número de matriculados.

Las tareas de la Sociedad incluyen desde la difusión de la información sobre fechas y contenidos hasta la recepción de las inscripciones, pasando por la formación de tribunales y selección de examinadores, la supervisión del examen y la tramitación de la documentación exigida por el propio Instituto Cervantes. La centralización de estas tareas ha permitido impulsar definitivamente la realización de los exámenes convocatoria tras convocatoria, consolidando de esta manera a la Universidad de Alicante como centro delegado.

La organización de estos exámenes permite a cualquier estudiante de español obtener un diploma que acredita internacionalmente el conocimiento del idioma. Este diploma está avalado por el Instituto Cervantes y es expedido por el Ministerio de Educación y Cultura. En la actualidad, existen dos convocatorias, las de Mayo y Noviembre, y en cada una de ellas se realizan las tres modalidades de exámenes, por niveles: Certificado Inicial, Diploma Básico y Diploma Superior.

Las labores de difusión de estos diplomas entre los alumnos de los Cursos de Lengua y Cultura Españolas así como entre las academias de la provincia de Alicante ha obtenido los resultados esperados. El número de inscritos en 2001 (el total de las dos convocatorias) ha sido de 153, lo cual supone un crecimiento de cerca del 42% respecto al año 2000. Una vez más se confirma, durante este año 2001, que la mayor parte de los inscritos se concentra en la convocatoria de Mayo. Con estos datos se han cumplido con creces las previsiones que se realizaban en el año 2000 respecto al número de inscritos en el 2001, tendencia que es de esperar continúe en próximas convocatorias.

En 2001 se han ofertado cursos con una duración de 50 horas lectivas de inglés, francés y alemán en los niveles y fechas indicados a continuación. Todos ellos son convalidables por Créditos de Libre Elección Curricular excepto el Curso de preparación al TOEFL.

Debido a la magnífica acogida de los Cursos Multimedia de Preparación al First Certificate y del nivel Intermedio-Alto, introducidos en 2000, se empieza a trabajar con el fin de que esta modalidad de cursos se vaya extendiendo el resto de niveles, en una primera fase, de la lengua inglesa, para, a continuación extenderlo al resto de idiomas ofertados. Con este nuevo método, las clases ya no son sólo presenciales (un 40% del total de las horas lectivas), ya que el alumno además debe asistir regularmente al Centro de Autoaprendizaje para realizar en los ordenadores ejercicios obligatorios y así poder seguir el ritmo del curso (el otro 60% de las horas lectivas del curso).

Todo este sistema está instalado en el servidor del Centro de Autoaprendizaje, de modo que todos los alumnos matriculados en este nivel tienen acceso de 9:00 a 21:00 horas mediante sus propias claves y contraseñas a los ejercicios establecidos por el profesor. De esta forma, se ofrece al alumno una gran flexibilidad de horario para seguir el ritmo del curso. La otra ventaja que ofrece este sistema, es que el profesor tiene acceso continuo a los progresos de sus alumnos dentro del Microc@ampus, pues el programa le permite hacer un seguimiento detallado de los ejercicios realizados, del tiempo empleado por el alumno, de los resultados de dichos ejercicios, etc.

Durante el primer cuatrimestre del presente curso se ofrece por primera vez el nivel intermedio de inglés en su modalidad multimedia.

Paralelamente a los Summer Courses tradicionales, en el verano de 2001 se vuelven a ofertar cursos de los idiomas alemán, francés, inglés e italiano como preparación lingüística, dirigidos a aquellos alumnos de la Universidad de Alicante que vayan a disfrutar de una beca del programa Sócrates-Erasmus durante el primer cuatrimestre del curso siguiente. Estos cursos se impartirán durante el mes de julio, con carácter intensivo y 30 horas lectivas de duración.

La finalidad de estos cursos es proporcionar a los alumnos los conocimientos lingüísticos necesarios para poder desenvolverse en el país de destino tanto desde el punto de vista académico como social.

Aquellos alumnos en cuyo país de destino la lengua oficial no coincida con ninguna de las tres ofertadas por A.U.L.A.S., igualmente podrán asistir a estos cursos siempre que sean el alemán, el francés o el inglés lenguas habladas mayoritariamente en el país en cuestión.

El proceso de matrícula y clasificación de los alumnos se realiza en colaboración con el Área de Selección y Formación de la Universidad de Alicante, utilizando las nuevas tecnologías para agilizar el proceso de inscripción. Se creó una página web con el fin de informar a los alumnos de las convocatorias y novedades de los cursos (horarios, fechas, aulas, etc.) así como para facilitar la inscripción por medio de un formulario. Los antiguos alumnos de A.U.L.A.S., de este modo, se pueden matricular con gran facilidad en el nivel siguiente. Para los nuevos alumnos, se realizaron los test de nivel a través de la web.

Los cursos se dividen una vez más en dos ediciones: la primera desde 6 de noviembre 2000 hasta el 9 de marzo 2001 y la segunda del 12 de febrero al 13 de junio de 2001. En la 2ª Edición de este curso académico, se incluyen por primera vez los idiomas francés y alemán:

Los grupos de conversación de inglés se imparten en 3 ediciones distinas, con una duración de 24 horas lectivas cada una de ellas:

Las fechas de esta 1ª edición del curso 2001-2002 van del 5 de noviembre de 2001 al 8 de marzo de 2002. Esta vez se ofrecen los tres idiomas antes mencionados desde la primera edición del curso académico.

Como muestra de la procedencia por carreras de los alumnos de A.U.L.A.S. podemos considerar como significativa la siguiente tabla correspondiente al primer cuatrimestre 2001-2002, en la que destacan los alumnos de la Facultad de Económicas, de Derecho, Facultad de Ciencias y los de la titulación de Traducción.

Durante 2001 se ha producido un considerable aumento del número de trabajos solicitados (388 en 2001 frente a 201 en 2000). Los servicios solicitados por clientes externos aumentan en un 52%; los solicitados por clientes internos también aumentan, pero de forma menos significativa, en un 24%. En 2001, por primera vez, se ha llegado a tener un 17% más de solicitudes de clientes externos que de los internos.

Sin realizar ninguna campaña de marketing en el sector externo, el número de solicitudes sigue creciendo

Los clientes internos que más servicios solicitan son los Departamentos, que sobre todo demandan traducciones y revisiones de artículos y resúmenes. Los Departamentos que más han solicitado nuestros servicios este año son:

El MUA y la propia SRI son otros de los clientes internos destacados. El MUA solicita traducciones y revisiones de catálogos y folletos para las distintas exposiciones que se organizan en el Campus.

Área Organización de Congresos

1. Congresos celebrados en 2001 con número de asistentes

26-28 FEBRERO: AFRICA DEL NORTE EN EL SIGLO XVI Organización: Departamento de Historia Medieval y Moderna Universidad de Alicante	60
2-3 MARZO: REUNIÓN APUNE Organización: Asociación de Programas Universitarios en España	60
23-28 ABRIL: FORO IBEROAMERICANO DE PASTOS Organización: Centro Iberoamericano de la Biodiversidad Universidad de Alicante	150
4-6 JUNIO: SEVENTH INTERNATIONAL CONFERENCE ON COMPUTATIONAL METHODS AND EXPERIMENTAL MEASUREMENTS CMEM Organización: Departamento de Matemáticas Aplicadas – CEPSA Universidad de Alicante	135
6-8 JUNIO: THIRD INTERNATIONAL CONFERENCE ON ECOSYSTEMS AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT ECOSUD Organización: Departamento de Matemáticas Aplicadas – CEPSA Universidad de Alicante	100
24-30 JUNIO: CONGRESO DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CATÁLISIS SECAT 01 Organización: Departamento de Química Inorgánica Universidad de Alicante	185
26-29 JUNIO: EIGHTH EUROPEAN REAL ESTATE SOCIETY CONFERENCE ERES 2001 Organización: Instituto de Economía Internacional Universidad de Alicante	321
13-15 SEPTIEMBRE: I CONGRESO NACIONAL DE LENGUA DE LOS SIGNOS ESPAÑOLA. Organización: Departamento de Filología Española, Lingüística General y Teoría de la Literatura Universidad de Alicante	487
16-20 SEPTIEMBRE: XVIII CONGRESO DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MICROBIOLOGÍA Organización: Departamento de Genética y Microbiología Universidad de Alicante - Universidad Miguel Hernández	534
17,18 SEPTIEMBRE: II JORNADAS DE ADHESIVOS Organización: Departamento de Química Inorgánica Universidad de Alicante	121
19-21 SEPTIEMBRE: I JORNADAS SOBRE COMPUTACIÖN RECONFIGURABLE Y APLICACIONES 2001 Organización: Departamento de Lenguajes y sistemas informáticos Universidad de Alicante	66
12-16 NOVIEMBRE: EUROFE’2001 Organización: Departamento de Física Aplicada Universidad de Alicante – CSIC Madrid - Universidad Autónoma Madrid	102
15,16 NOVIEMBRE: I JORNADAS DE LICENCIADOS EN ENFERMERÍA Organización: Sociedad Científica de Licenciados en Enfermería Universidad de Alicante	134

Por tanto, el total de asistentes a Congresos organizados por la Sociedad de Relaciones Internacionales es de 2455.

2. Servicios de gestión de viajes

El servicio de apoyo que presta desde 1999 la Sociedad en la gestión de los viajes de la comunidad universitaria consiste en la facilitación del proceso de tramitación de servicios y de facturas. Los objetivos del sistema informático y de gestión que se utiliza es la facilitación de la comunicación con la agencia, el aseguramiento de los mínimos de calidad establecidos así como la agilización del proceso de facturación y de pago de los servicios.

En 2001, el volumen de tramitaciones ha sido el siguiente:

Nº de reservas recibidas vía Internet cumpliendo el procedimiento:	2625
Nº de facturas tramitadas con el programa:	2363
Nº de departamentos y unidades organizativas registradas para el uso del programa:	149

Además de la oficina de ventas establecida en el edificio de la Torre de Control, Viajes Hispania colabora con la Sociedad en la prestación de servicios de alojamiento y transporte en el área de congresos y en la organización de los viajes para los estudiantes y profesores extranjeros.

Gestión de programas europeos e internacionales

1. Introducción

El área de Gestión de Programas Europeos e Internacionales ha desarrollado sus actividades a lo largo del periodo enero 2001 - enero 2002 hacia 2 áreas fundamentales:

2. Asistencia, preparación y gestión de programas internacionales. Elaboración de informes / internacionalización.

A continuación se realiza un breve resumen de las actividades realizadas en esta área:

Se ha coordinado, preparado documentación y reuniones para asistir a diversos departamentos de la Universidad de Alicante en programas internacionales (Dpto. Didáctica General y Didácticas Especificas, Dep Ecología, Instituto del Agua, Museo de la Universidad de Alicante, etc).

Se ha creado una infraestructura para facilitar la gestión de los proyectos con el nuevo sistema de contabilidad de la Universidad al respecto de los programas internacionales (full cost).

Se ha negociado con Bruselas la firma del contrato de proyecto AQUADAPT, en el que la Universidad de Alicante aparece por primera vez como líder en un proyecto de carácter interdisciplinar en el que participan 6 departamentos de la Universidad de Alicante (ver cuadro resumen a continuación)

PROYECTO AQUADAPT

· Programa: Energía, Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible.
· Convocatoria: 15 de febrero del 2000 / 15 de febrero del 2001
· Coordinación científica:
Antonio Escarré (Centro de Ecotecnología R. Margalef)
Paul Jeffrey (Cranfield University)
· Coordinación adm.: Area de Programas Internacionales
· Departamentos UA:
Instituto del Universitario del Agua
Dpto. de Geografía
Dpto. Estudios Jurídicos del Estado
Dpto. Ecología
Dpto. de Sociología
Dpto. Análisis Económico Aplicado
· Socios:
Universidad de Alicante
Aquagest Levante, S.A.
Cranfield University (UK)
Yorkshire Water Services Ltd (UK)
Spatial Modelling Center (Suecia)
Université de Versailles (Francia)
University College London (UK)
Université de Paris I (Francia)
CSR (Eslovenia)
University of Twente (Holanda)
BRGM (Francia)
University of Amsterdam
· Total presupuesto: 1.296.251 Euros (215 millones de pesetas)
· Contexto: Estudio de los recursos hidrológicos (Comunidad Valenciana, Cuenca de la Marina Baixa, C. del Ventós)
· Instituciones que apoyan la propuesta:
Diputación de Alicante
Mancomunidad de la Marina Baixa
Sanejament d'Aigües
TRAGSA
Comunidad Local de Regantes de Callosa d'Ensarrià
Consellería de Medio Ambiente

Se ha presentado un proyecto al Programa ALFA de la Unión Europea que pretende exportar el know-how de la SRI a Latinoamérica (ver cuadro a continuación)

SAFIRO NETWORK

· Proyecto : Self-Financing Alternatives For International Relations Offices.
· Programa: ALFA
· Coordinación científica:
Roberto Escarré.
Raquel Huete.
Covadonga Ordóñez - Relaciones Internacionales de la Universidad de Alicante, S.A.
· Socios:
Instituto Tecnológico de Costa Rica
Universidad de San José
Universidad Agraria de La Habana
Universidad de La Habana
Universidade Federal de Pelotas
Universidade do Estado de Santa Catarina
University of Cambridge
Saarlan University
Universidad de Alicante (líder)
· Total presupuesto: 144.500 Euros (24.000.000 pesetas)
· Contexto: Proyectos Europeos Conjuntos de Gestión Universitaria
· Redacción de la propuesta: Roberto Escarré

Se han elaborado informes analizando posibilidades de financiación de proyectos tanto para departamentos de la Universidad como para la propia institución. También se ha propuesto un borrador de propuesta de apoyo para la internacionalización de la Universidad de Alicante (Vicerrectorado de Coordinación y Comunicación).

3. Apoyo al marketing de SRI

Las actividades más importantes que se han desarrollado dentro de esta área han sido las siguientes:

Estudio de la Competencia de los Cursos de Español para extranjeros en España. Actualización semestral. Cursos de Español - SRI.

Coordinación de la redacción del Documento para Agentes Lingüísticos. Cursos de Español - SRI.

Gestión y organización de actividades de la visita de la Tokyo International University a la Universidad de Alicante. Cursos de Español - SRI.

Gestión de la publicación de los anuncios del área de Cursos de Español para extranjeros en prensa (Costa Blanca News, Costa Blanca Nachrichten). Cursos de Español - SRI.

Participación en la elaboración del proyecto de Cursos de Español en Costa Rica con el Instituto Tecnológico de Costa Rica. Cursos de Español - SRI.

Colaboración en la realización de la Oferta de Prácticas para extranjeros de los Cursos de Español de SRI. Cursos de Español - SRI.

Apoyo en la elaboración de los folletos de los programas de AULAS de SRI.

4. Otros proyectos

Desde el Area de Programas Internacionales se dirige el proyecto con el que SRI participa en la políticas de cooperación al desarrollo de la Universidad de Alicante: Proyecto de Gestión Tecnológico Medioambiental en San José de Las Lajas. Toda la información del proyecto está disponible en la siguiente web: http://www.sri.ua.es/Cuba/

Secretaría

En 2001, se ha mantenido la estructura de una secretaría única para todos los cursos organizados por la Sociedad y que además, ofrece una amplia gama de servicios gratuitos para la comunidad universitaria. También se mantiene un amplio horario de atención al público (de 8:00 a 20:00 ininterrumpidamente de lunes a jueves y los viernes de 8:00 a 15:00). Se estima una media de 200 atenciones diarias tanto personales como por correo electrónico, correo ordinario, teléfono y fax.

1. Servicios para estudiantes, P.D.I. y P.A.S. de la Universidad de Alicante

Información sobre estudios en el extranjero: sistemas educativos, programas de movilidad interuniversitaria, acceso y convalidaciones.
Información y tramitación de becas, ayudas y subvenciones.
Información sobre cursos de idiomas.
Oportunidades de empleo: Información sobre sistemas de acceso al mercado laboral en los distintos países, tramitación de permisos de trabajo y residencia, documentación necesaria para el acceso al empleo o en su caso al intermediario en la colocación.

2. Servicios para estudiantes y profesores extranjeros:

a) Información de acceso y servicio de acogida en la Universidad de Alicante.

Se trata de resolver todas aquellas cuestiones relacionadas con su plena integración en la Universidad de Alicante y proporcionar toda la información que necesite sobre los estudios y servicios de la Universidad de Alicante.
-Información sobre la oferta académica y todos los servicios de la Universidad de Alicante y los procedimientos de acceso.
-Información sobre ayudas o becas para estudiar en la Universidad de Alicante.
-Acogida y atención personal durante toda la estancia:
-Documentación sobre la Universidad e información de actividades culturales.
-Contactos con otros estudiantes o profesores extranjeros.
-Información sobre los medios de transporte enformación turística, cultural, etc. sobre la ciudad y provincia.
-Respuesta a todo tipo de petición de informaciones, apoyo para la solución de dudas y problemas cotidianos (servicios de la UA, posibilidades de financiación o trabajo, cambios en pasajes aéreos, etc.)
-Prácticas en empresas como complemento a la formación de los Cursos de Español.

b) Gestión de la documentación de Extranjería:

-Orientación para la obtención de visados en las Embajadas españolas.
-Excepciones de Permiso de Trabajo gestionadas para profesores contratados para Departamentos y profesores visitantes en régimen de año sabático y tarjetas de residencia para ellos y sus familiares (esposo/a e hijos).
-Tarjetas de estudiantes gestionadas: 100 en el año 2001 para estudiantes de master, doctorado, licenciaturas, diplomaturas y títulos propios.
-Solicitud de números de identificación de extranjeros (N.I.E): 40.
-Autorizaciones de regreso: 20.

c) Información y asesoramiento a estudiantes de países en vías de desarrollo, interesados en realizar estudios en la UA: Se contestan las solicitudes de información planteadas por ciudadanos latinoamericanos y de otros países en vías de desarrollo a los cuales la Agencia Española de Cooperación Internacional dedica ayudas con la colaboración de la Universidad de Alicante. La mayor parte de los escritos recibidos hacen mención de la Convocatoria de Becas de la Agencia Española de Cooperación Internacional, y a su vez solicitan una carta de aceptación por parte del departamento organizador del programa, uno de los trámites exigidos en la citada convocatoria. Esta carta se solicita al departamento en cuestión y el propio departamento la remite al alumno o bien nos la remite a la Sociedad desde donde se envía al interesado. Se realizaron 3181 consultas de enero a diciembre de 2001. Asimismo, la Sociedad de Relaciones Internacionales colabora en la gestión de las Becas que con carácter anual convoca la Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI) para los estudiantes latinoamericanos que quieren ampliar estudios en Universidades Españolas. Se han tramitado 90 expedientes completos, es decir, expedientes que cumpliendo todos los requisitos de acceso al curso de post grado en cuestión se han reenviado a los departamentos para su admisión definitiva. El número de estudiantes que disfrutan de estas becas en 2001 es de 18

3. Otros servicios

Organización de actividades, contactos e integración de la comunidad universitaria internacional: Intercambio lingüístico: La Sociedad de Relaciones Internacionales ofrece Actividades Socio-Culturales abiertas a toda la Comunidad Universitaria así como jornadas de intercambio lingüístico en las que los estudiantes españoles y extranjeros pueden practicar sus idiomas y compartir experiencias. En 2001 viajaron 554 personas en los 17 viajes y excursiones que se realizaron.

Desde la Sociedad se prestan servicios de secretaría para el desarrollo de cursos o exámenes organizados mediante convenio entre la Universidad y otras instituciones:
Exámenes de Francés de los Negocios y las Profesiones de la Cámara de Comercio de París: 24 examinandos
Exámenes de Español del Instituto Cervantes: 122.
Exámenes de la Universidad de Cambridge: 40.

Edición de La Torre de Babel: En el año 2001 se continuó con la labor editorial en la publicación del Boletín Internacional de la Universidad de Alicante que se realiza desde 1997. La revista se publica con una tirada de 2.000 ejemplares. En 2001 se publicaron tres números (meses de febrero, junio y diciembre). Los ejemplares se envían a entidades representativas internacionalmente y también se distribuyen a los departamentos de la UA y a profesores interesados.

Área de Alojamiento

En el año 2001 el principal objetivo del Área de Alojamiento ha sido la mejora de la calidad del servicio. Por este motivo se ha optado por mantener el número de plazas de alojamiento: 270 pisos para alojamiento compartido y 229 familias de acogida. Se ha reforzado el control de los estándares de calidad y el seguimiento de la relación entre inquilinos y propietario, así como la relación entre las familias y los estudiantes acogidos.

Los solicitantes de alojamiento reciben en su lugar de origen, aproximadamente quince días antes de su llegada a nuestra universidad, su dirección en Alicante así como la información necesaria para su estancia en el tipo de alojamiento gestionado. Durante la permanencia del estudiante en la Universidad se le asesora personalmente para resolver cualquier incidencia que pudiera surgir con el propietario o con su familia.

Además de prestar servicio directamente a los Cursos de Español gestionados por la Sociedad y al Programa Sócrates, en el 2001 han aumentado las solicitudes procedentes de otros programas: Programa de Cooperación, Másters, Doctorados y profesores extranjeros invitados.

De esta forma en el año 2001 hemos alojado a un total de 1014, entre estudiantes y personal extranjero invitado a nuestra Universidad, y hemos conseguido una disminución muy notable de incidencias así como una muy buena relación con propietarios y familias que han optimizado el servicio que prestamos a nuestros estudiantes desde este Área.

Nuestro papel es de intermediarios entre propietario e inquilino y nos aseguramos de facilitar la información necesaria para una estancia óptima de nuestros usuarios.

Hacemos llegar a propietarios y familias los objetivos que pretendemos alcanzar con cada tipo de estancia logrando así una debida integración del estudiante en la sociedad y la cultura española.

Para controlar la calidad de nuestro servicio entrevistamos y visitamos rigurosamente cada una de las familias y de los pisos con los que trabajamos. Revisamos periódicamente los pisos para mantener así los criterios de calidad que nosotros marcamos para una satisfactoria estancia de nuestros solicitantes.

A su vez realizamos encuestas periódicas que nos permiten analizar el servicio que ofrecemos pudiendo renovarlo y mejorarlo continuamente. De esta manera seleccionamos los pisos y las familias con encuestas más favorables y con una mejor localización situados en nuestra ciudad.

Club internacional

El Club Internacional pretende reunir la mayor información posible y la más amena sobre las oportunidades de estudiar, viajar al extranjero o simplemente conocer otros países y otras culturas. Se trata de clasificar la información en función de los intereses de los usuarios. Por otra parte, uno de los objetivos del proyecto es ofrecer un servicio personalizado al cliente lo que supone ajustarse constantemente a sus necesidades.

Se reforzaron los contactos con las universidades para los cursos de idiomas detallando las necesidades del profesorado de la Universidad de Alicante y de los estudiantes de la misma tanto para los cursos de verano como para las estancias más largas o años completas conforme a las necesidades analizadas.

Desde el Club Internacional se ha dado servicio a la comunidad universitaria proporcionando el curso de lengua, el alojamiento, el traslado desde Alicante hasta las Universidades y el seguro médico de asistencia en viaje, con un total de 65 estancias realizadas durante el verano y el otoño de 2001. Los destinos han sido mayoritariamente Universidades del Reino Unido y en un número más reducido Universidades francesas.

Procedencia de los participantes en el programa

Personal docente y de Investigación	40
Personal de administración y de servicios	11
Estudiantes de la Universidad	14
TOTAL	65

Estas estancias han tenido duraciones desde 2 a 6 semanas, con una duración media de 3 semanas.

Servicios especializados a la Universidad

1. Servicio de apoyo al Secretariado Sócrates

· Contrato Institucional Sócrates

Acuerdos Bilaterales: El Contrato Institucional Sócrates, cuya solicitud se cursa todos los años en el mes de noviembre, se basa en los acuerdos bilaterales entre las universidades europeas y la UA. El apoyo ha consistido en el asesoramiento, la gestión y el seguimiento de estos acuerdos mediante:

-Análisis y detección de las necesidades de cooperación a través de contactos regulares con los Coordinadores de Centro, Departamentos y personal docente idndividual
-Captación de universdiades asociadas nuevas y establecimiento de contacto con los responsables académicos en la UA
-Ampliación e introducción de nuevos áreas de conocimientos en acuerdos ya existentes
-Adaptación del número de estudiantes y duración de los intercambios
-Acuerdos sobre el intercambio de profesores
-Actualización de la base de datos correspondiente
-Gestión de propuestas de renovación de acuerdos con 215 universidades europeas

El resultado ha sido la firma de 27 nuevos acuerdos bilaterales con universidades de 15 países europeos diferentes. En cuanto a los áreas de conocimiento involucrados se prestó especial atención a áreas deficitarias como las de ciencias y las correspondientes a carreras técnicas. Al mismo tiempo se acordó realizar 90 intercambios docentes

· Programas de Cooperación Europea

Desde el Área SÓCRATES se ofrece apoyo técnico-administrativo para la elaboración y redacción de proyectos de colaboración europea en el marco del Programa SÓCRATES. Este apoyo consiste sobre todo en:

-Asesoramiento técnico referente a la estructura, objetivos y contenidos de los proyectos
-Desarrollo de estrategias para la presentación de los mismos
-Apoyo logístico y coordinación en la compilación de información que se necesite en cada caso de los socios en el proyecto
-Elaboración de los presupuestos
-Presentación del proyecto en el marco del Contrato Institucional

En el 2001 se presentaron y aprobaron los siguientes proyectos:

NODE PROJECT

Tipo de Proyecto: MINERVA
Objetivo: Desarrollo de portales de aprendizaje on-line en forma de learning points para facilitar el desarrollo y lanzamiento de productos del entorno de la enseñanza virtual.
Coordinación UA Secreatariado Nuevas Tecnologías, Laboratorio Multimedia, Prof. Francisco Ibarra

A DISTANCE LEARNING CONSORTIUM TO TRAIN GLOBAL WORKERS

Tipo de Proyecto COOPERACION EU-EEUU
Objetivo Desarrollo curricular de cursos on-line en el área de Administración de Empresas en cooperación con 4 Colleges americanos e instituciones francesas, británicas y alemanas para facilitar a través la inserción laboral de titulados. El curso tendrá una duración de 2 años y certificación académica conjunta.
Coordinación UA Vicerrectorado de Coordinación y Comunicación, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Prof. José Manuel Casado

EL VERBO Y SUS CLASIFICACIONES

Tipo de Proyecto: Programa Intensivo SÓCRATES
Objetivo: Red de 7 universidades europeas para la organización de un curso intensivo de 10 días en la Universidad de Alicante. El curso está destinado a alumnos de 2º ciclo y postgrado de Filología y Traducción e Interpretación.
Coordinación UA: Dpto. de Filología Española, Prof. José Luis Cifuentes Honrubia.

Cooperación y asesoramiento de la unidad administrativa del Secretariado Sócrates

a) Solicitud e Informe Final del Contrato Institucional

Desde el Área SÓCRATES se han realizado los siguientes trabajos:
-Elaboración de los datos estadísticos
-Elaboración de los informes correspondientes a los intercambios docente realizados durante el curso 2000/ 2001
-Elaboración de los datos estadísticos de los flujos de intercambio (número por área de conocimiento, países, duración) de los cursos 1999/2000 y previsiones para el curso 2001/2002
-Asesoramiento para la elaboración de la Declaración de la Política Europea de la UA siguiendo las instrucciones de la Comisión Europeo sobre contenido y prioridades

b) Seguimiento del Contrato Institucional

Dependiendo de las diferentes acciones que abarca el Contrato Institucional que han llevado a cabo los siguientes seguimientos:

-Contacto y negociación con las universidades asociadas a efectos de la adaptación de los flujos de intercambio bilaterales previstos a las necesidades reales (ampliación de plazas, modificación de áreas de conocimientos etc.)
-Apoyo administrativo para profesores de la UA para la organización de sus intercambios docentes en el marco del Programa SÓCRATES
-Orientación para la convocatoria de las plazas de intercambio.

c) Gestión de alumnos enviados y acogidos

Como apoyo a la Unidad Administrativa SÓCRATES se han llevado a cabo los siguientes trabajos:

-Asesoramiento puntual para alumnos enviados a efecto de búsqueda de alojamiento en las universidades asociadas, planes de estudio, procedimientos administrativo-académicos en la UA en aquellos casos que por su complejidad se situaban fuera de del ámbito de gestión rutinaria.
-Gestión y mantenimiento de la base de datos de alumnos acogidos.
-Información general para los alumnos acogidos.
-Contactos con sus coordinadores en las universidades asociados a efectos de información sobre planes de estudios, organización de estancias, resolución de cuestiones prácticas.
-Envío de notas a las universidades de origen.
-Colaboración y orientación de la Ventanilla Única en la gestión de alumnos enviados y acogidos (solicitudes, reuniones informativas etc.)

En términos generales se puede resumir que el asesoramiento abarcaba prácticamente todos los campos y acciones del Programa, sobre todo teniendo en cuenta que la unidad está compuesta por funcionarios de la UA y/o personal contratado hasta la fecha no familiarizados con los Programas Europeos y que poseen las competencias lingüísticas necesarias para mantener un intercambio fluido de información y/o llevar a cabo negociaciones complejas con las universidades asociadas.

2. Servicio de apoyo al Secretariado de Relaciones con América Latina

Durante el año 2001, desde la Sociedad de Relaciones Internacionales, se ha venido dando apoyo técnico y administrativo a las actividades del Secretariado.

-Convocatoria de becas de doctorado para estudiantes latinoamericanos que se publica anualmente.
-Firma de convenios marco de colaboración con instituciones de educación superior latinoamericanas.
-Organización y financiación de conferencias de profesores invitados latinoamericanos en colaboración con diversos departamentos de nuestra Universidad.
-Realización de jornadas, seminarios y congresos sobre temas socio-culturales.
Promoción de edición de publicaciones relacionadas de alguna forma con el ámbito latinoamericano.
-Transmisión a los departamentos de toda la información concerniente a convocatorias que tengan que ver con el ámbito geográfico del Secretariado.

Desde la Sociedad de Relaciones Internacionales se han realizado, además, las gestiones que se relacionan a continuación:

Referente a los becarios:
- Control de la llegada de los becarios mediante e-mail, resolviendo dudas referentes a la llegada, alojamiento, visados, documentación a aportar para la admisión al doctorado, etc.
- Servicio de alojamiento a los nuevos becarios, así como a los de renovación que lo necesiten.
- Atención personal ante dudas que se les planteen, información que soliciten, como posibilidades de aplicar a esta u otras becas para próximas convocatorias, sobre cambios en pasajes aéreos, posibilidades de prorrogar la estancia sin beca, etc.
- Gestión de solicitudes del seguro médico privado, tanto a los becarios como a otros latinos que nos lo soliciten.
- Gestión del pago de las facturas de los seguros médicos privados de los becarios.

Referente a las convocatorias de becas:
- Apoyo técnico en la convocatoria de becas que se realiza anualmente.
- Información durante todo el año a los solicitantes, y más intensamente durante el periodo de la convocatoria, en el que se llegan a recibir unos treinta e-mails al día.
- Recepción, selección y baremación de los expedientes recibidos.
- Comunicación telefónica y escrita a los seleccionados. Comunicación escrita a todos los denegados.

3. Servicio de apoyo al Centro de Estudios Orientales

El apoyo logístico y administrativo al antiguo Secretariado de Lenguas Modernas, hoy Centro de Estudios Orientales, corre a cargo de la Sociedad de Relaciones Internacionales desde septiembre de 1998 y hasta el día de hoy.

Dicho apoyo comprende:

- Cursos de Chino, Japonés y Tai Chi Chuan.

En los dos últimos cursos se han venido consolidado los cursos de chino, tanto para profesionales como para estudiantes. Se han ofrecido cursos de nivel inicial e intermedio manteniéndose el número de alumnos matriculados; a estos cursos pueden acceder tanto estudiantes de la comunidad universitaria como interesados en esta lengua

Dichos cursos han sido aprobados con créditos de libre elección curricular, tienen entre 40 y 60 horas de clase y se centran en la iniciación a la Lengua China, principalmente en la conversación. Los alumnos están en su mayoría matriculados en Traducción e Interpretación, Filologías, Económicas y Químicas.

- Confección de informes, tramitación de créditos para los cursos ante la CECLEC, etc.

Confección de informes para el pago de gastos del Centro, así como a los profesores de los distintos cursos, gestión de aulas, etc..

4. Servicio de apoyo al Proyecto Habana

Servicio de reserva y tramitación de pasajes aéreos para los profesores y alumnos que cooperan con el Proyecto Habana.

-Gestión de reservas.
-Emisión de informe mensual

Este servicio es entendido como colaboración 0,7 al desarrollo ya que por ello la Sociedad no percibe compensación económica alguna.

Estos billetes tienen unas condiciones especiales en cuanto a cambios y anulaciones de vuelos, peso del equipaje, etc., y se reservan directamente con la compañía aérea Iberia que es la que tiene convenio con el Proyecto Habana.

5. Otros

Además de prestar apoyo administrativo y logístico a las unidades de la Universidad de Alicante anteriormente relacionadas, desde la Sociedad de Relaciones Internacionales también se presta apoyo al GIPE.

Es importante añadir también que desde la propia Sociedad se vienen desarrollando dos Proyectos Institucionales de la Universidad, como son el Proyecto IMIA y el Proyecto Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes.