CALIDAD

Las siguientes actividades han sido realizadas por el Secretariado de Calidad junto con la Unidad Técnica de Calidad durante el curso 2004-2005.

Evaluación de titulaciones

El Programa de Evaluación Institucional o evaluación para la mejora de las titulaciones constituye la continuación de los Planes Nacionales de Calidad de las Universidades. A través de este programa, la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA), realiza diagnósticos de las enseñanzas conducentes a la obtención de un título oficial para facilitar la toma de decisiones, la mejora continua de su calidad y prepararlas para su acreditación.

Titulaciones evaluadas dentro del programa de la ANECA:

Licenciado en Biología, Licenciado en Química, Ingeniero Químico, Licenciado en Ciencias del Mar, Licenciado en Historia y Licenciado en Humanidades.

Evaluación del Profesorado

Junto con la evaluación de titulaciones y la evaluación de los servicios, otro de los pilares fundamentales de la mejora de la calidad universitaria es la evaluación de la docencia, a través de encuestas realizadas a los alumnos.

Durante el curso académico 2004-2005 se han puesto en marcha los nuevos cuestionarios de la encuesta docente que, aparte de la actualización de las preguntas de la misma, incorpora como novedad la distinción entre asignaturas teórico-prácticas y las de metodología docente exclusivamente práctica. Así mismo, se realiza una encuesta en cada grupo al profesor, para conocer diversos aspectos sobre su docencia que aporten datos para la detección de problemas en su docencia y ayuden a incorporar elementos para la mejora de la misma.

Durante este curso se han encuestado de forma obligatoria a los profesores de los siguientes centros: Escuela de Óptica y Optometría, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales y Facultad de Filosofía y Letras. Además, tanto en el primer cuatrimestre como en el segundo se abrieron sendos períodos de solicitud voluntaria de la encuesta.

En el primer cuatrimestre, se realizaron 929 encuestas en asignaturas teórico-prácticas y 30 encuestas en asignaturas prácticas. En total, 632 profesores distintos fueron encuestados al menos una vez durante este periodo.

En el segundo cuatrimestre, se realizaron 869 encuestas en asignaturas teórico-prácticas y 48 encuestas en asignaturas prácticas. En total, 602 profesores distintos fueron encuestados al menos una vez durante este periodo.

Evaluación de servicios

La mejora constante de la calidad universitaria no se limita al ámbito de la enseñanza, sino que necesariamente tiene que abarcar todos los elementos del sistema. Por este motivo, siguiendo la metodología adaptada del modelo EFQM, se está llevando a cabo la evaluación de los servicios en el ámbito de la gestión de la Universidad.

Servicios evaluados:

Gestión Económica, Contabilidad, Alumnado, Selección y Formación y Gestión de Personal.

Otras evaluaciones docentes

Evaluación del profesorado del Curso de Aptitud Pedagógica, organizado por el Instituto de Ciencias de la Educación.

Encuestas realizadas:

- Encuesta de Satisfacción del Alumno:
se pretende medir la satisfacción que expresa el alumno con el programa formativo, como resultado de una encuesta de satisfacción a una muestra significativa. Realizada entre los alumnos de las titulaciones de Historia, Humanidades, Biología, Químicas, Ingeniero Químico y Ciencias del Mar.

- Encuesta de Satisfacción de los Egresados:
se trata de medir la satisfacción que expresan los egresados con los conocimientos recibidos y las competencias desarrolladas por el programa. Realizada a los egresados de las titulaciones de Historia, Humanidades, Biología, Químicas, Ingeniería Química y Ciencias del Mar.

- Encuesta de Satisfacción de Empleadores:
medida de la satisfacción que expresan los empleadores y demás grupos de interés con los conocimientos adquiridos y las competencias desarrolladas por los egresados. Realizado entre los empresarios e instituciones que han acogido a titulados de Historia, Humanidades, Biología, Químicas, Ingeniero Químico y Ciencias del Mar.

- Encuesta de Satisfacción Laboral:
realizada entre el personal adscrito a los servicios universitarios inmersos en el proceso de Evaluación de Servicios: Gestión Económica, Contabilidad, Alumnado, Selección y Formación y Gestión de Personal.

- Encuesta de Satisfacción de Usuarios de los servicios universitarios:
realizada entre los usuarios de los servicios universitarios inmersos en el proceso de Evaluación de Servicios: Gestión Económica, Contabilidad, Alumnado, Selección y Formación y Gestión de Personal.

Cumplimentación de estadísticas y cuestionarios de diversos organismos

- Encuesta de Coyuntura Laboral del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.

- Encuestas de Profesorado, Alumnado y PAS del Consejo de Coordinación Universitaria.

- Encuestas de Investigación y Presupuesto del Alto Consejo Consultivo Valenciano.

- Informes para la CRUE sobre: Alumnado, RRHH, Recursos Materiales, Investigación e indicadores generales.

- Encuestas del Instituto Nacional de Estadística: Costes Laborales, Estructura Salarial, Enseñanza Universitaria, Avance Matrícula, Pruebas de Acceso, I+D+I, Comercio Internacional, Residuos.

Coordinación del proceso de implantación y desarrollo del SIUA:

- Definición y ejecución del proyecto para su puesta en marcha efectiva, tanto en el Comitéde Seguimiento del Proyecto como en los diversos grupos de trabajo que abordan cada una de las áreas implicadas.

- Como complemento al mismo se elabora el Anuario Estadístico, y se facilitan los datos estadísticos solicitados por los usuarios internos de la institución así como a los externos debidamente autorizados.

Desarrollo de acciones formativas relacionadas con la gestión de la calidad y el EEES:

- Curso de Gestión de la Calidad de los Servicios Universitarios.

- Jornadas y talleres de trabajo para la implantación de las Cartas de Servicios en la UA.

- Módulo Calidad y Evaluación Institucional en los cursos de promoción laboral del PAS.

- Módulo Evaluación y Certificación de la Calidad en el curso Dimensión Europea de la Educación Superior.

- Taller de trabajo sobre la Gestión de Procesos dirigido al personal del SIBYD.