Universidad Permanente - Otros servicios de la Universidad

El Consejo de Alumnos (Aulario I, planta baja) es el máximo órgano de representación del alumnado, defiende los derechos de los alumnos y te puede asesorar.

Si se trata de un problema de calidad de docencia, respeto de horarios de clases o tutorías por parte de algún profesor o profesora, organización de la asignatura o del centro, puedes acudir a la Secretaría de la Universidad Permanente.

Si bien cualquier tipo de queja o reclamación se puede exponer en primera instancia de manera verbal, puede llegar el momento que haya que hacerlo por escrito y siguiendo el procedimiento que este establecido.

Como instancia mediadora, la Universidad de Alicante cuenta con un Defensor Universitario (Aulario II, planta 1ª) al que podrás dirigirte una vez seguidos los conductos de reclamación normales, aunque de manera abierta podrás hacerlo en cualquier momento.

Para sugerencias o pequeñas quejas puedes utilizar la Ventanilla de Sugerencias en la página Web.

¿Qué es el Defensor Universitario?

El Defensor Universitario es un órgano de la Universidad de Alicante que tiene unas características equivalentes al Defensor del Pueblo o al Síndic de Greuges. Supervisa las actividades universitarias cuidando que queden garantizados los derechos e intereses legítimos de los miembros de la comunidad universitaria para evitar situaciones de indefensión o arbitrariedad. Así mismo, están previstas actuaciones de mediación y conciliación, a petición de las partes implicadas, con objeto de solucionar desacuerdos y enfrentamientos que se produzcan entre los diferentes sectores de la Comunidad universitaria, sean alumnos, profesores o personal de administración y servicios. Al Defensor Universitario se le pueden realizar consultas o reclamaciones, estas últimas por escrito, de manera individual o colectiva. El Defensor Universitario también puede actuar como mediador a petición de las partes en conflicto. No puede realizar actuaciones en cuestiones que estén en vía judicial o bajo régimen disciplinario.

Se puede contactar con el Defensor Universitario (Aulario II, planta 1ª) de lunes a viernes de 9.00h a 14.00h, por las tardes previa cita, a través del teléfono 965903771 o correo electrónico ( defensor@ua.es )